× Закрыть
info@art-disain.ru Перезвоните мне
МО, г. Лобня, ул. Циолковского д. 6

Время работы магазина: 9:00 - 21:00 Доставка цветов 24 часа
Регистрация | Авторизация

Войти с помощью

Гарантии магазина

Служба доставки цветов и подарков "ART-DISAIN" гарантирует качество нашего сервиса! 
Если по каким-либо причинам Вам не понравилосьы исполнение заказа, мы произведем повторную доставку или вернем деньги.
Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки заказа.
 В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, работа операторов по приему заказов,  службы доставки пришлите на e-mail адрес info@art-disain.ru фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба  поддержки клиентов примет решение по Вашей претензии и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.
Условия возврата
- Заказчик может изменить состав или сроки доставки не позднее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения заказа. Иначе это изменение будет считаться как новый заказ и подлежит 100% предварительной оплате. 
- В случае отмены заказа не позднее, чем за 1 рабочий день до даты его исполнения, служба доставки цветов и подарков "ART-DISAIN" гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
- В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., наша служба обязуется приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил заказ. Если это не удаётся, или получатель отказывается принять заказ по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанный доставленным заказ хранится у нас в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем заказчика. 
Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса. 
Мы гарантируем доставку Вашего заказа в назначенный день и час, в свежем и безупречном состоянии.